Livraison

Nous recevons et exécutons les commandes avec soin. Nous livrons à l’adresse que vous nous avez indiquée. Veuillez donc la vérifier avant de passer votre commande. Nous vous donnons un délai de livraison indicatif compris entre 15 et 45 minutes. Veuillez noter que celui n’a qu’une valeur indicative, et vous ne sauriez en tirer aucun droit. Les commandes peuvent prendre du retard du fait de circonstances imprévues. Si le délai de livraison excède 45 minutes, Hyakou vous contactera afin de vous indiquer le nouveau délai de livraison (une annulation est possible si celui-ci excède 1 heure).

Le montant des frais de livraison s'élève à 4.95 €. Néanmoins, pour toute commande supérieure à 20.00 €, les frais de livraison sont gratuits.

Nous supportons le risque de dommage et/ou de perte des produits de Hyakou à votre égard jusqu’au moment où vous les recevez.

Le client doit être présent à l’adresse de livraison afin de pouvoir réceptionner la commande. Si le client n'est pas présent à l'adresse de livraison, Hyakou fera des efforts raisonnables pour contacter le client. Si le client ne répond pas à nos appels, la commande sera alors mise de côté. Une nouvelle livraison est alors possible dans les 14 jours suivant le passage de la commande (montant de l'expédition de retour : 4.95€). Si le délai de 14 jours est dépassé ou si le client désire annulé sa commande, la valeur des produits lui sera alors remboursée. Les frais de livraison seront, quant à eux, non remboursés. Si les frais de livraison de sa commande étaient gratuits, 4.95 € seront retirés lors du remboursement de la commande. Au moment de passer la commande ainsi que lors de la livraison ou de l'enlèvement de commandes contenant des article soumis à des restrictions d'âge, le client peut, conformément aux lois et règlements applicables, être tenu de fournir des pièces justificatives à Hyakou pour s'identifier de manière adéquate. Si le client ne parvient pas à s'identifier, ne remplit pas les conditions d'âge minimum ou d'autres conditions applicables en ce qui concerne les article soumis à des restrictions d'âge, ceux-ci ne seront pas livrés, et Hyakou aura également le droit de ne pas livrer la commande dans son intégralité. Si des produits ne sont pas livrés conformément à cette section, le client peut être facturé des frais d'annulation, qui seront au moins équivalents à la valeur des articles soumis à des restrictions d'âge de la commande concernée.